سياسات الاسترجاع والاستبدال

نظرة عامة تستمر سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا لمدة 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا على شرائك، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا.

لتكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أيضًا أن يكون في العبوة الأصلية.

العناصر غير القابلة للاسترجاع:

• إذا كانت حزام الساعة تالف.
• إذا كان هناك كسر أو تلف مباشر.
• إذا تمت إزالة غطاء الشركة المصنعة.

لإتمام عملية الاسترجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

استرداد الأموال بمجرد استلامنا وفحص العنصر المُعاد، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الخاص بك. سنعلمك أيضًا بموافقة أو رفض طلب الاسترداد الخاص بك.

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا تطبيق الرصيد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، خلال عدد معين من الأيام.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة إذا لم تتلقى المبلغ المسترد بعد، يرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر الاسترداد رسميًا.

بعد ذلك، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا قمت بكل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على الرقم 01070070335.

الاستبدالات نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر، اتصل بنا على الرقم 01070070335.

شحن الاسترجاع لإرجاع المنتج الخاص بك، يجب عليك الاتصال بنا على الرقم 01070070335.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت استردادًا، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج المستبدل للوصول إليك.

إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر أكثر تكلفة، قد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن استلام المنتج الخاص بك المرتجع.

تحتاج إلى مساعدة؟ اتصل بنا على الرقم 01070070335 لأي استفسارات تتعلق بالاستردادات والاسترجاعات.